রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

qq777777-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন করি — এই পৃষ্ঠায় সবটা খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের ডেটা তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq777777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সময়ের মধ্যে উত্তর দিতে। ই-মেইল, লাইভ চ্যাট বা সাইটের মেসেজ ফর্ম — যে মাধ্যমেই চান, আমরা আপনার কাছে পৌঁছাতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ-ইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন। সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। তথ্য সংশোধন, ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সবই এখান দিয়ে করতে পারেন।
সাইট ফর্ম লগ-ইন ছাড়াও সাইটের যোগাযোগ ফর্ম থেকে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারেন। ফর্মে আপনার নাম ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন — আমরা যাচাই করে উত্তর দেবো। এটি সবচেয়ে সহজ পথ যদি চ্যাটে ব্যস্ত থাকে।
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

qq777777-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি পৃষ্ঠা নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি, প্রতিটি আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ভেদে কিছু নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয়, আলাদা কিছু করতে হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। লগ-আউট অবস্থায় কুকি আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয় — আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের এখতিয়ারের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই সময় পার হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি এর আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। কোন পার্টনারের সাথে কী শেয়ার হয় তা আপনি জানতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধন ও মোছার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন — এক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'ডেটা মোছার অনুরোধ' জানান। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও পরিচয় যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা ডেটা মুছে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। লগ-আউট অবস্থায় কুকি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার এখতিয়ারের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি এর আগে মোছার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে অনুরোধ পাঠান। কোন তথ্য পরিবর্তন চান তা উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করে জানিয়ে দেওয়া হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। বড় কোনো পরিবর্তনে আমরা আলাদা নোটিশ পাঠাই।

হ্যাঁ। Rocket সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন পরিমাণ শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের কাছে যায়, অন্য কারো কাছে নয়।

পারেন। সহায়তা দলে ডেটা কপির অনুরোধ জানালে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্যের একটি রিপোর্ট তৈরি করে পাঠানো হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি সেটি ই-মেইলে পাবেন।

আপনার অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত তথ্য দেখা, সংশোধন ও মোছার অধিকার থাকে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অঞ্চল অনুযায়ী জানাবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq777777 Bangladesh qq777777 লগইন উভয় দলের গোল বেট পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক স্লট গেম